服務(wù)預(yù)訂

預(yù)訂方式
1. ?網(wǎng)站預(yù)訂：登錄www.mails.fireworkslane.cn，按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂；
2. ?電話預(yù)訂：致電諾亞方舟租車24小時(shí)客戶服務(wù)中心400 800 6368，客服人員將為您安排訂車；
3. 門店預(yù)訂：光臨諾亞方舟租車門店，門店人員將為您安排預(yù)訂或協(xié)助您選租車輛。
4. 微博預(yù)定：添加諾亞方舟新浪微博，按照微博客服提示進(jìn)行預(yù)定。
預(yù)訂類型
我們?yōu)槟峁凹?jí)別訂車”和“車型訂車”兩種預(yù)訂選擇：
1. 如果對(duì)車型有特殊要求，您可以在預(yù)訂時(shí)直接預(yù)訂具體車型。
2. 如果對(duì)車型沒有特殊要求，您可以選擇按級(jí)別訂車（不指定到具體車型，取車時(shí)接受該級(jí)別內(nèi)任一車型），不但可以享受
價(jià)格優(yōu)惠，更能體驗(yàn)不同車型的駕駛樂趣。

預(yù)訂說明
1. 成功提交訂單后，我們將為您預(yù)留車輛。
2. 客戶取車：
(1)　提前取車：
如在預(yù)訂取車時(shí)間前取車，租期將按您實(shí)際的取車時(shí)間計(jì)算。
(2)　延時(shí)取車：
如您需要延時(shí)取車，請(qǐng)務(wù)必在預(yù)訂取車時(shí)間前致電我們以便為您保留車輛，超過預(yù)訂取車時(shí)間1小時(shí)如果您未取車，
訂單將自動(dòng)取消；
延時(shí)取車，租期將自您原先預(yù)訂的取車時(shí)間起算。
3. 在特殊情況（如車輛未還回等）無法向您提供已成功預(yù)訂的車型時(shí)：
(1)　我們將為您調(diào)整同級(jí)別車輛或免費(fèi)升級(jí)車輛；
(2)　確實(shí)無車提供的，我們將補(bǔ)償您訂單首日車輛租金金額的諾亞方舟優(yōu)惠劵。

訂單修改說明
1. 取車前修改/取消訂單：
在您提交訂單之后，“普通產(chǎn)品”、“周租/月租”將不能互調(diào)，請(qǐng)您預(yù)訂前做好選擇。
訂單一旦修改，原訂單的車輛租金價(jià)格將重新計(jì)算，請(qǐng)您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程，在您決定修改或取消訂單時(shí)，請(qǐng)您在取車時(shí)間前6小時(shí)致電400 800 6368進(jìn)行；如訂單
涉及“送車上門”、“上門取車”、“服務(wù)點(diǎn)”等取車方式，請(qǐng)您務(wù)必提前24小時(shí)致電400 800 6368修改或取消。感謝您的配合！
2. 取車后修改訂單：
(1)　修改還車時(shí)間：
當(dāng)您決定續(xù)租或提前還車時(shí)，請(qǐng)盡量提前6小時(shí)致電400 800 6368，我們將盡力滿足您的需求。
詳見延時(shí)還車、提前還車說明。
(2)　變更還車門店：
為了排在您后面的客戶有可以租用或調(diào)換的車輛，請(qǐng)您在決定變更還車門店時(shí)，盡量在預(yù)計(jì)還車前6小時(shí)告知
400 800 6368；變更還車方式或修改涉及還車方式的訂單，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)計(jì)還車時(shí)間前24小時(shí)致電400 800 6368。

預(yù)付租金及相關(guān)說明
重要提示：
節(jié)假日或特價(jià)產(chǎn)品車輛緊俏，為保留車輛，訂單在預(yù)付、修改、取消等方面有一些特殊要求，請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)注意以下事項(xiàng)，慎重考慮。
1. 以下產(chǎn)品，請(qǐng)您在提交訂單后1小時(shí)內(nèi)完成預(yù)付，逾時(shí)未預(yù)付，訂單將自動(dòng)取消，車輛可能會(huì)被其他客戶搶訂：
(1)　預(yù)付產(chǎn)品
(2)　法定節(jié)假日或特殊活動(dòng)
(3)　順風(fēng)車
2. 由于車輛緊俏，您對(duì)訂單的修改或取消，都可能影響您的租金價(jià)格或預(yù)付款退款，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂或變更訂單時(shí)慎重考慮：
(1)　訂單取消
預(yù)付成功后，我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛，我們將退還您已付全款，同時(shí)補(bǔ)償您雙倍已預(yù)
付金額的諾亞方舟優(yōu)惠劵或單倍已預(yù)付金額的現(xiàn)金；如您決定取消訂單，我們將退還您預(yù)付款中的基本保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和可選
服務(wù)費(fèi)。
(2)　訂單修改
修改訂單請(qǐng)您在預(yù)訂取車或還車時(shí)間前6小時(shí)致電400 800 6368進(jìn)行，以下情況無法修改，敬請(qǐng)諒解：
a) 涉及取車時(shí)間、租期、取車門店、車型的；
b) 訂單支付時(shí)間距離預(yù)訂取車時(shí)間不足6小時(shí)的。