服務預訂

預訂方式
1. ?網(wǎng)站預訂：登錄www.mails.fireworkslane.cn，按網(wǎng)頁提示進行預訂；
2. ?電話預訂：致電諾亞方舟租車24小時客戶服務中心400 800 6368，客服人員將為您安排訂車；
3. 門店預訂：光臨諾亞方舟租車門店，門店人員將為您安排預訂或協(xié)助您選租車輛。
4. 微博預定：添加諾亞方舟新浪微博，按照微博客服提示進行預定。
預訂類型
我們?yōu)槟峁凹墑e訂車”和“車型訂車”兩種預訂選擇：
1. 如果對車型有特殊要求，您可以在預訂時直接預訂具體車型。
2. 如果對車型沒有特殊要求，您可以選擇按級別訂車（不指定到具體車型，取車時接受該級別內(nèi)任一車型），不但可以享受
價格優(yōu)惠，更能體驗不同車型的駕駛樂趣。

預訂說明
1. 成功提交訂單后，我們將為您預留車輛。
2. 客戶取車：
(1)　提前取車：
如在預訂取車時間前取車，租期將按您實際的取車時間計算。
(2)　延時取車：
如您需要延時取車，請務必在預訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預訂取車時間1小時如果您未取車，
訂單將自動取消；
延時取車，租期將自您原先預訂的取車時間起算。
3. 在特殊情況（如車輛未還回等）無法向您提供已成功預訂的車型時：
(1)　我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費升級車輛；
(2)　確實無車提供的，我們將補償您訂單首日車輛租金金額的諾亞方舟優(yōu)惠劵。

訂單修改說明
1. 取車前修改/取消訂單：
在您提交訂單之后，“普通產(chǎn)品”、“周租/月租”將不能互調(diào)，請您預訂前做好選擇。
訂單一旦修改，原訂單的車輛租金價格將重新計算，請您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程，在您決定修改或取消訂單時，請您在取車時間前6小時致電400 800 6368進行；如訂單
涉及“送車上門”、“上門取車”、“服務點”等取車方式，請您務必提前24小時致電400 800 6368修改或取消。感謝您的配合！
2. 取車后修改訂單：
(1)　修改還車時間：
當您決定續(xù)租或提前還車時，請盡量提前6小時致電400 800 6368，我們將盡力滿足您的需求。
詳見延時還車、提前還車說明。
(2)　變更還車門店：
為了排在您后面的客戶有可以租用或調(diào)換的車輛，請您在決定變更還車門店時，盡量在預計還車前6小時告知
400 800 6368；變更還車方式或修改涉及還車方式的訂單，請在預計還車時間前24小時致電400 800 6368。

預付租金及相關說明
重要提示：
節(jié)假日或特價產(chǎn)品車輛緊俏，為保留車輛，訂單在預付、修改、取消等方面有一些特殊要求，請您在預訂時注意以下事項，慎重考慮。
1. 以下產(chǎn)品，請您在提交訂單后1小時內(nèi)完成預付，逾時未預付，訂單將自動取消，車輛可能會被其他客戶搶訂：
(1)　預付產(chǎn)品
(2)　法定節(jié)假日或特殊活動
(3)　順風車
2. 由于車輛緊俏，您對訂單的修改或取消，都可能影響您的租金價格或預付款退款，請在預訂或變更訂單時慎重考慮：
(1)　訂單取消
預付成功后，我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛，我們將退還您已付全款，同時補償您雙倍已預
付金額的諾亞方舟優(yōu)惠劵或單倍已預付金額的現(xiàn)金；如您決定取消訂單，我們將退還您預付款中的基本保險費、手續(xù)費和可選
服務費。
(2)　訂單修改
修改訂單請您在預訂取車或還車時間前6小時致電400 800 6368進行，以下情況無法修改，敬請諒解：
a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的；
b) 訂單支付時間距離預訂取車時間不足6小時的。